Privacy Policy

1. Inleiding

Autobedrijf Ganesha B.V. (hierna te noemen "wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandeld.

In deze Privacy Policy leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, met welk doel wij dit doen, hoe wij deze beveiligen en wat uw rechten zijn met betrekking tot uw persoonsgegevens.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp) of gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder andere:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer (vast en/of mobiel)
• E-mailadres
• Kenteken en voertuiggegevens (zoals merk, model, chassisnummer en reparatiegeschiedenis)
• Betalings- en factuurgegevens (zoals bankrekeningnummer)

3. Doelen en grondslagen van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen: de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, of uw uitdrukkelijke toestemming. De doelen zijn:

• Het inplannen van afspraken en het uitvoeren van onderhouds-, reparatie- en APK-werkzaamheden.
• Het opstellen van offertes, facturen en het afhandelen van betalingen.
• Het contact met u opnemen over de status van uw voertuig of eventuele extra benodigde werkzaamheden.
• Het afmelden van APK-keuringen bij de RDW (Rijksdienst voor het Wegverkeer).
• Het beantwoorden van vragen die u stelt via onze website of andere communicatiekanalen.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Voor administratieve en financiële gegevens (zoals facturen) hanteren wij de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar. Voertuiggeschiedenis en contactgegevens kunnen langer worden bewaard om u in de toekomst van een adequate onderhoudshistorie en service te kunnen voorzien.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Partijen waarmee wij gegevens kunnen delen zijn:

• De RDW (voor het afmelden van de APK-keuring).
• IT- en softwareleveranciers (voor onze garageplanningssystemen, hosting en contactformulier-afhandeling).
• Boekhouders en administratieve dienstverleners.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen tijdens het verzenden via formulieren.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar ons e-mailadres.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u om een bewijs van uw identiteit vragen. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

8. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

Autobedrijf Ganesha B.V.
Slingerweg 114, 4814 AZ Breda
Telefoon: 076-750 58 45
E-mail: administratie@autobedrijfganesha.nl